POLITYKA PRYWATNOŚCI

Zawartość i cele polityki prywatności.

Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników Serwisu ELERNA (zwanego dalej „Serwis ELERNA”), które zostały podane przez nich osobiście i dobrowolnie, celem korzystania z usług oferowanych przez Administratora Serwisu.

Naszym celem jest zapewnienie  wysokiego standardu ochrony przekazywanych przez Państwa za pośrednictwem Serwisu danych, odpowiadającego przepisom wynikającym z Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) – dalej „RODO”.

Informujemy, że w Serwisie mogą zostać umieszczone linki do zewnętrznych serwisów internetowych bądź aplikacji. Nie ponosimy odpowiedzialności za bezpieczeństwo danych, które przekazują Państwo serwisom zewnętrznym. Podczas odwiedzania zewnętrznych serwisów internetowych, zalecamy Państwu zapoznanie się z ich politykami prywatności.

Poniższa Polityka Prywatności jest integralną częścią Regulaminu Serwisu, który określa zasady, prawa i obowiązki Użytkowników korzystających z Serwisu.

Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest spółka pod firma ELERNA GROUP Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Krakowie (adres: ulica Chmieleniec nr 6 lok. 9, 30 – 348 Kraków , REGON: 528290584, NIP: 6762666516) wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001098308.

Mogą Państwo skontaktować się z nami korespondencyjnie pod powyższym adresem lub wysyłając wiadomość na adres e-mail:[email protected].

Podanie adresu korespondencyjnego albo adresu poczty elektronicznej (e-mail) jest dobrowolne, ale konieczne, abyśmy mogli odpowiedzieć na zadane przez Państwa pytanie.

Bezpieczeństwo przetwarzania

Bezpieczeństwo Twoich danych jest dla nas najważniejsze, dlatego zgodnie z RODO wdrożyliśmy i utrzymujemy adekwatne do rozpoznanego ryzyka środki organizacyjne i techniczne. Wdrożone zabezpieczenia podlegają cyklicznym przeglądom, a w razie konieczności modyfikacji.

W celu zapewnienia integralności i poufności danych wdrożyliśmy również procedury umożliwiające dostęp do danych osobowych jedynie osobom upoważnionym.

Cel przetwarzania danych osobowych.

Udostępnione przez Państwa dane osobowe będą wykorzystywane do celów określonych 
w niniejszej Polityce prywatności lub Regulaminie Serwisu.

Administrator Serwisu informuje, że:

1.   W przypadku skorzystania przez Użytkownika z formularza kontaktowego – dane osobowe, które Użytkownik podaje w formularzu kontaktowym, m.in. poprzez zapytanie e-mail, lub na innym kanale komunikacji, w tym w social mediach, przetwarzane są w celu identyfikacji nadawcy i udzielenia odpowiedzi na zapytanie. Podanie danych jest wymagane w celu przyjęcia i obsługi zapytania, a ich niepodanie skutkuje brakiem możliwości obsługi. Podstawą prawną przetwarzania jest niezbędność przetwarzania do wykonania umowy o świadczenie usługi (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
2.   W przypadku formularza rejestracji konta członkowskiego – dane osobowe, które Użytkownik podaje w formularzu przetwarzane są w celu rejestracji konta w serwisie. Podanie danych jest wówczas wymagane, a ich niepodanie skutkuje brakiem możliwości rejestracji. Podstawą prawną przetwarzania jest niezbędność przetwarzania do wykonania umowy o świadczenie usług (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
3.   W przypadku korespondencji e-mail z Użytkownikiem Serwisu (np. w celu udzielenia mu pomocy, zgodnie z żądaniem) – dane osobowe, podane przez Użytkownika w korespondencji e-mail przetwarzane są w celu komunikacji z Użytkownikiem i w celu rozwiązania zgłoszonego problemu, której dotyczy korespondencja. Podstawą prawną przetwarzania jest niezbędność przetwarzania do wykonania umowy o świadczenie usług (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
4.   W przypadku zapisu na Newsletter – dane osobowe przetwarzane są w celu przesyłania Użytkownikowi treści marketingowych. Podstawą prawną przetwarzania jest wyrażona przez Użytkownika zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
5.   W przypadku kontaktu telefonicznego w celu przedstawienia oferty i marketingu bezpośredniego –  dane osobowe Użytkownika mogą być przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) oraz na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora),
6.   pozostałe cele realizowane w ramach tzw. uzasadnionego interesu administratora danych,  w tym przechowywania danych dla celów archiwizacyjnych i statystycznych, zapewnienia możliwości wykonywania oraz rozliczalności w zakresie wykazania spełnienia obowiązków wynikających z przepisów prawa na postawie art. 6 ust. 1 lit f RODO.
7.   Ponadto, w przypadkach wskazanych w ust. 1) – 6) powyżej, w których Administrator Serwisu jest Administratorem Danych Osobowych Użytkownika, odbiorcą Danych Osobowych Użytkownika mogą być także dostawcy rozwiązań informatycznych lub dostawcy świadczący informatyczne wykorzystywane do działania Serwisu (w tym między innymi Microsoft Corporation, Podmioty Google i inne).
8.   Wszelkie posiadane przez nas dane mogą być również przetwarzane przez nas w celu dochodzenia lub obrony przed roszczeniami, jeżeli zajdzie taka konieczność. Przetwarzanie danych odbywa się wówczas na podstawie naszego prawnie uzasadnionego celu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Inne podmioty, które mają dostęp do danych osobowych.

Dane osobowe Użytkowników Serwisu, poza przypadkami wskazanymi w niniejszej Polityce prywatności, nie są udostępniane stronom trzecim, za wyjątkiem sytuacji, gdy udostępnienie takie wynika z obowiązujących przepisów prawa obligujących Administratora danych osobowych do przekazania ich uprawnionym podmiotom. Dane osobowe nie będą przekazywane poza obszar Unii Europejskiej.

Rodzaj danych osobowych jakie są przetwarzane.

Administrator może przetwarzać następujące kategorie danych osobowych Użytkowników:

1.   dane osobowe (np. imię, nazwisko, adres zamieszkania)
2.   dane kontaktowe (np. numer telefonu, e-mail, adres korespondencyjny);
3.   dane identyfikacyjne (np. data urodzenia, PESEL itp.);

Ponadto Administrator może przetwarzać inne dane osobowe, o ile nie można ich zakwalifikować do żadnej z powyższych grup, a jest to dokonywane w celach opisanych w niniejszym dokumencie.

Podstawa prawna przetwarzania danych osobowych.

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO), celem wykonania usług opisanych w Regulaminie Serwisu.

Czas przetwarzania i okres przechowywania danych:

Dane osobowe Użytkowników zazwyczaj będą przetwarzane przez czas wykonywania zawartej umowy – w celu zapewnienia możliwości wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), jak również przez czas niezbędny do realizacji celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Administratora lub przez stronę trzecią (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Okres przez który Państwa dane osobowe będą przechowywane jest ustalany w oparciu o następujące kryteria:

1.   przepisy prawa, które mogą obligować Administratora do przetwarzania danych przez określny czas.
2.   okres przez jaki wykonywane są przez Administratora obowiązki i uprawnienia związane z zawartą umową czy świadczoną usługą.
3.   okres, który jest niezbędny do zabezpieczenia obrony interesów Administratora przed roszczeniami oraz w celu dochodzenia roszczeń przez Administratora, w tym w szczególności przez okres do upływu przedawnienia lub wygaśnięcia ewentualnych roszczeń.

Pozostałe cele realizowane w ramach tzw. uzasadnionego interesu Administratora danych,  w tym przechowywania danych dla celów archiwizacyjnych i statystycznych oraz do celów promocji i marketingu przez okres 10 lat.

Przysługujące prawa:

W związku z przetwarzaniem przez Administratora danych osobowych, Użytkownikowi przysługują następujące prawa:

1. prawo dostępu do danych, tj. można uzyskać informacje, czy Administrator przetwarza dane osobowe Użytkowników. Jeśli tak – można uzyskać do nich dostęp, np. poprosić o ich kopię. Można również uzyskać szczegółowe informacje m.in. o tym, jakie dane są przetwarzane i w jakim celu, komu są przekazywane;
2. prawo do sprostowania danych tj. jeżeli są one nieprawidłowe – można poprosić o ich poprawienie;
3. prawo do usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym) lub ograniczenia przetwarzania w przypadkach przewidzianych prawem;
4. prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych w przypadku przetwarzania ich w celu realizacji uzasadnionego interesu Administratorowi;
5. prawo do przenoszenia danych;
6. prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych - Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, w przypadku gdy uznania, że Państwa dane przetwarzane są z naruszeniem prawa;
7. dodatkowo, jeżeli przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie zgody, przysługuje Państwu prawo do cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych w dowolnym momencie, przy czym wycofanie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.

Profilowanie

Dane osobowe nie podlegają profilowaniu przez Administratora.

Informacja o wymogu podania danych

W zakresie, w jakim przetwarzanie danych osobowych Użytkowników następuje w celu zawarcia i realizacji umowy zawartej z Administratorem, podanie danych jest niezbędne do zawarcia i realizacji umowy. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednakże bez ich podania nie jest możliwe zawarcie i realizacja umowy/ świadczenie usługi.

Pliki Cookies

Administrator Serwisu może wykorzystywać mechanizmy m.in. takie jak pliki Cookies (tzw. ciasteczka), Web Storage i inne, które służą m.in. do zapewnienia optymalnej obsługi podczas korzystania z Serwisu. Powyższe mechanizmy mogą być wykorzystywane przez Administratora Serwisu jak i przez partnerów Administratora Serwisu. Część z tych mechanizmów jest niezbędna do prawidłowego działania Serwisu, w tym zapewnienia niezbędnego poziomu bezpieczeństwa – w tym zakresie zgoda Użytkownika na ich działanie nie jest konieczna.

Pozostałe mechanizmy są wykorzystywane do:

1. obsługi dodatkowych funkcjonalności usprawniających działanie Serwisu (np. w zakresie streamingu),

2. analizy tego, w jaki sposób Użytkownik korzysta z Serwisu,

3. marketingu bezpośredniego i wyświetlania reklam, w tym reklam spersonalizowanych,

4. udostępniania funkcji mediów społecznościowych.

– w tym zakresie zgoda Użytkownika na ich działanie jest konieczna. Zgoda może być wyrażona podczas korzystania z Serwisu. Użytkownik w każdym czasie może cofnąć zgodę lub zmienić jej zakres.

Administrator Serwisu informuje Użytkownika, że w ramach Serwisu może wykorzystywać następujące technologie, usługi i narzędzia zewnętrzne:

1. Statystyki Google Analytics wraz z funkcjami reklamowymi – w celu analizy statystyk i prowadzenia działań remarketingowych,
2. Piksel Facebooka – w celu zarządzania reklamami na Facebooku i prowadzenia działań remarketingowych,
3. Firebase Cloud Messaging – w celu umożliwienia wyświetlania użytkownikowi Serwisu powiadomień push,
4. Google Adsense – w celu wyświetlania reklam,
5. Microsoft Clarity – w celu analizy statystyk i optymalizacji Serwisu,
6. Bunny.net – celem umożliwienia użytkownikowi korzystania z tzw. streamingu materiałów udostępnionych w ramach działania Serwisu.